美容院是众多女性消费者,特别是收入较高的白领阶层十分信赖的专业护肤美容美发机构。然而,根据记者的采访、消费者的投诉及工商执法部门和卫生检测部门的数据来看,现在的美容院存在许多问题,尤其是美容化妆品“身份不明”,实在是有点“乱”。
小美容店自制产品泛滥
各地工商及卫生药品监管部门对美容院使用的化妆品质量抽查结果显示,小型美容店使用的许多都是自制的产品,虽然一些店因此被查处,但情况仍然是屡禁不止。
实际上,这种做法早就是美容行业内公开的秘密。
前不久,朋友带记者到西安市西梢门一家美容中心暗访,美容小姐向我们推荐两种产品———单价300元的滋润霜和360元的“明眸幻彩”眼膜:其中滋润霜的外包装上印有牌子、生产厂家、批号及使用说明、有效期限等内容,而眼膜的瓶上却只印有“明眸幻彩眼膜”几个字,并无其他详细内容,明显是“三无”产品。当记者表示只想买滋润霜单件产品,而不要眼膜时,一直在旁边热情推销的美容小姐立即说:“那不行!这是整套产品,不能拆开卖!”
一位曾经开过美容店的朋友告诉记者,卖美容卡、为顾客服务并不是此行的“主业”,最大利润绝对来自于“卖产品”。他向记者坦白,价值上千元的全身按摩精油,号称加入了所谓的精华素、精油、薰衣草,实际只是由一些婴儿油和底油混合而成。即使不是自制的三无产品,“小美容店里的化妆品和商场里的品牌货不同,所用的产品大多是中小企业生产的,靠代理公司销售。我们在代理公司那里进货,一般1至2折就可拿到。”朋友一语道破天机。
“院装”、“日化线”产品玩“调包”
“在生产化妆品的时候,厂家一般将产品分为‘院装’、‘日化线’两种类型。”某化妆品经销商杜先生告诉记者。“日化线”属于正规化妆品,通过商场或超市等正规渠道提供给消费者。这种化妆品经过细加工和精包装后,产品质量高,价格也比较昂贵。“院装”则是直接批发给美容院的简装化妆品,质量比较差,价格也相对便宜。“一些‘院装’产品为了降低成本,缺少正规、基本的制作程序,有的‘院装’化妆品就是三无产品。”杜先生随后向记者透露,“一些美容院通常是柜台摆着‘日化线’化妆品,给顾客美容的时候,却偷偷更换成‘院装’化妆品。一般情况下,消费者很难区分两者的差别。”杜先生提醒说,消费者在购买化妆品后,应当仔细辨认化妆品的颜色、气味等基本特征,并观察化妆品的外包装,“院装”化妆品的容量比“日化线”要大。
在市场上食品、化妆品事故频发,对产品上架要求越来越严格、规范的今天,对美容院的化妆品监管上却存在着很多漏洞,实在令人担忧。记者希望相关质检部门进一步加强对美容院化妆品的质量监督抽查力度,同时提醒消费者要谨慎选择美容院,慎重购买美容院经销的化妆品,以保证自身权益不受到侵害。
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